Pochette PER FORTUNA NON PENSO AD ALTA VOCE

HAI CAMBIATO IDEA O HAI SBAGLIATO TAGLIA?

• Se la taglia non va bene, non ti piace o in generale vuoi rendere i prodotti, hai 14 giorni di tempo, ma la spedizione del reso è a carico tuo. Una volta ricevuto in magazzino il prodotto (e dopo aver controllato che sia integro) potrai scegliere tra un buono del valore del/dei prodotto/i che hai reso oppure un rimborso (prodotti + la prima spedizione che hai pagato) sul metodo di pagamento che hai scelto per fare l’ordine.
• Verranno accettati tutti i prodotti a patto che siano integri, con etichette originali non rimosse e non siano stati utilizzati o macchiati.

COSA FARE?

1. Stampa la Conferma d’ordine che hai ricevuto via mail.
2. Inserisci il prodotto e la conferma d’ordine all’interno di una busta.
3. Porta la busta in ufficio postale o dal tuo corriere di fiducia, e spediscila a questo indirizzo:
   Opaco Srl  – Viale G. Mazzini, 88, 36050 Cartigliano (VI) indicando RESO STRATECINICAMENTE
   
4. Nei periodi festivi, prima di spedire il pacco verifica sempre, che la sede di Opaco sia aperta per ricevere il pacco.
5. In caso di taglia sbagliata, riordina il prodotto della taglia giusta

Entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco ti invieremo il rimborso comprensivo di tutti i pagamenti effettuati compresi i costi di consegna

CAPI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O FALLATI

In caso di reso effettuato per merce difettosa o per cause dovute a eventuali errori, la spedizione di rientro sarà a carico di Opaco Srl che provvederà ad inviare a domicilio del cliente il corriere per il ritiro della merce da rendere.
L’utente dovrà allegare la documentazione fotografica entro 8 giorni dalla ricezione del materiale.

La consegna dei prodotti acquistati avviene in un tempo stimato fino a 5-6 giorni (dal lunedì al venerdì).
I corrieri non effettuano consegne nei giorni festivi e prefestivi e nei giorni di festività nazionale.
Tutti gli ordini effettuati nei giorni di sabato o domenica verranno elaborati entro i successivi 3 giorni lavorativi.

Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai automaticamente un'email di conferma con il codice tracking della tua spedizione, per tracciare e modificare (se previsto) la consegna del tuo ordine.

Il transito del pacco sarà visibile sui siti:

https://gls-group.com/IT/it/servizi-online/ricerca-spedizioni
https://services.brt.it/it/tracking
https://www.dhl.com/it-it/home/tracciabilita.html

Se non trovi l'email con il tuo codice nella casella della tua posta elettronica, controlla per sicurezza la cartella SPAM.

I tempi di consegna possono subire ritardi in caso di:

• Alto volume di ordini in periodi festivi o promozionali (Black Friday, Natale, saldi).

• Problemi logistici del corriere (guasti ai mezzi, riorganizzazioni interne, scioperi).

• Indirizzo di consegna incompleto o errato.

• Zone difficili da raggiungere (isole minori, aree remote o ZTL con limitazioni).

• Maltempo o condizioni climatiche estreme (neve, temporali, alluvioni).

Le spedizioni sono effettuate da OPACO srl, Viale Giuseppe Mazzini, 88 36050 Cartigliano (VI) / Telefono: 351 7070773  / Email: ordini@opacoitalia.it

Consigli d'uso

• Lavare in lavatrice a 30° insieme colori simili
• Lavare e stirare al rovescio
• Non stirare sul motivo stampato
• Solo candeggina senza cloro quando necessario
• Non lavare a secco
• Asciugare appeso
• Stirare a media temperatura