Guida alle Taglie
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Felpa girocollo
Tote Bag
Come Effettuare Un Reso / Cambio Taglia
HAI CAMBIATO IDEA O HAI SBAGLIATO TAGLIA?
- Se la taglia non va bene, non ti piace o in generale vuoi rendere i prodotti, hai 14 giorni di tempo, ma la spedizione del reso è a carico tuo. Una volta ricevuto in magazzino il prodotto (e dopo aver controllato che sia integro) potrai scegliere tra un buono del valore del/dei prodotto/i che hai reso oppure un rimborso (prodotti + la prima spedizione che hai pagato) sul metodo di pagamento che hai scelto per fare l’ordine.
- Verranno accettati tutti i prodotti a patto che siano integri, con etichette originali non rimosse e non siano stati utilizzati o macchiati.
COSA FARE?
- Stampa la Conferma d’ordine che hai ricevuto via mail.
- Inserisci il prodotto e la conferma d’ordine all’interno di una busta.
- Porta la busta in ufficio postale o dal tuo corriere di fiducia, e spediscila a questo indirizzo:
Opaco Srl – Viale G. Mazzini, 88, 36050 Cartigliano (VI) indicando RESO STRATECINICAMENTE
- Nei periodi festivi, prima di spedire il pacco verifica sempre, che la sede di Opaco sia aperta per ricevere il pacco.
- In caso di taglia sbagliata, riordina il prodotto della taglia giusta
Entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco ti invieremo il rimborso comprensivo di tutti i pagamenti effettuati compresi i costi di consegna
CAPI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O FALLATI
In caso di reso effettuato per merce difettosa o per cause dovute a eventuali errori, la spedizione di rientro sarà a carico di Opaco Srl che provvederà ad inviare a domicilio del cliente il corriere per il ritiro della merce da rendere.
L’utente dovrà allegare la documentazione fotografica entro 8 giorni dalla ricezione del materiale.
Modalità e Tempi di Spedizione
La consegna dei prodotti acquistati avviene in un tempo stimato fino a 5-6 giorni (dal lunedì al venerdì).
I corrieri non effettuano consegne nei giorni festivi e prefestivi e nei giorni di festività nazionale.
Tutti gli ordini effettuati nei giorni di sabato o domenica verranno elaborati entro i successivi 3 giorni lavorativi.
Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai automaticamente un'email di conferma con il codice tracking della tua spedizione, per tracciare e modificare (se previsto) la consegna del tuo ordine.
Il transito del pacco sarà visibile sui siti:
https://gls-group.com/IT/it/servizi-online/ricerca-spedizioni
https://services.brt.it/it/tracking
https://www.dhl.com/it-it/home/tracciabilita.html
Se non trovi l'email con il tuo codice nella casella della tua posta elettronica, controlla per sicurezza la cartella SPAM.
I tempi di consegna possono subire ritardi in caso di:
-
Alto volume di ordini in periodi festivi o promozionali (Black Friday, Natale, saldi).
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Problemi logistici del corriere (guasti ai mezzi, riorganizzazioni interne, scioperi).
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Indirizzo di consegna incompleto o errato.
-
Zone difficili da raggiungere (isole minori, aree remote o ZTL con limitazioni).
- Maltempo o condizioni climatiche estreme (neve, temporali, alluvioni).
Le spedizioni sono effettuate da OPACO srl, Viale Giuseppe Mazzini, 88 36050 Cartigliano (VI) / Telefono: 351 7070773 / Email: ordini@opacoitalia.it
Guida alla cura dei capi
Consigli d'uso
- Lavare in lavatrice a 30° insieme colori simili
- Lavare e stirare al rovescio
- Non stirare sul motivo stampato
- Solo candeggina senza cloro quando necessario
- Non lavare a secco
- Asciugare appeso
- Stirare a media temperatura
